退換貨須知
尊敬的客戶:
由于本公司所經(jīng)營的試劑為特殊的商品,運(yùn)輸、周轉(zhuǎn)較為困難,一般情況下不接受退貨處理,因此,請您在購買之前與本公司銷售經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn),在收到商品時及時(兩天)進(jìn)行驗收。
若收到商品經(jīng)驗收存在質(zhì)量缺陷問題,請在第一時間(收到商品后3天內(nèi))與客服人員或者負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員聯(lián)系。經(jīng)我公司確認(rèn)后,將商品退回本公司,同時請保持商品的原來包裝不要損壞,本公司將為您進(jìn)行商品調(diào)換或辦理退貨手續(xù)。
下列商品一經(jīng)售出本公司不接受退貨:
1)易制爆和易制毒化學(xué)品;
2)商品本身被污染,內(nèi)包裝破損和已經(jīng)啟封的商品;
3)因您保管不當(dāng)或退回運(yùn)輸時造成質(zhì)量問題的商品;
4)怕熱商品、易變商品、易碎商品;
5)貴重金屬及鹽類商品。
退換商品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)原則上由責(zé)任方承擔(dān);
如遇特殊情況我們將酌情處理,本公司保留最終的解釋權(quán)。
當(dāng)您發(fā)生要退/換貨時,請先聯(lián)系專屬業(yè)務(wù)員人員,或直接聯(lián)系:020-84359820/ 0758-3988801
申請退貨與質(zhì)量申訴的受理條件:
買方原因造成的退貨申請,以下幾種情況我司不予受理:
1.產(chǎn)品已開封、標(biāo)簽破損、標(biāo)簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品;
2.產(chǎn)品寄回途中,因客戶包裝不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品破損、泄露或變質(zhì)的,即使收到退貨,我司也無法給予處理;
3.定制產(chǎn)品、大包裝產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)品類產(chǎn)品,不受理退貨申請。
產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴,以下幾種情況我司不予受理:
1.常溫運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品,距離發(fā)貨時間超過兩個月,不接受質(zhì)量投訴;
2.冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品,距離發(fā)貨時間超過一個月,不接受質(zhì)量投訴;
3.因客戶使用不當(dāng)或儲存不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。
符合以上條件的,具體退貨細(xì)則與質(zhì)量申訴標(biāo)準(zhǔn),請咨詢我司官網(wǎng)在線客服,也可致電020-84359820/ 0758-3988801了解。